Claves para publicar tweets de calidad

Twitter es una de las redes sociales que más está creciendo en estos momentos. Por ello, cada vez más       personas deciden probar y crearse una cuenta aquí. Escribir tweets no es nada complicado, pero sí podemos     tener en cuenta algunas pautas que contribuyen a que esos mensajes que escribimos sean considerados mensajes de calidad y  favorezcan nuestro éxito en esta red:

1. Familiarízate previamente con la terminología de Twitter, para así poder aplicarla en tus propios tweets.

@nombredeusuario: Significa que se está haciendo referencia a un usuario en concreto.

RT : Siglas que marcan los retweets. Se utiliza para reenviar un mensaje de otro usuario a través del propio perfil.

DM : Iniciales que hacen referencia a los mensajes directos (Direct messages) para poder  dirigirnos, de manera privada, a otro usuario. Hay que tener en cuenta que es necesario que el usuario al que queramos dirigirnos deba ser seguidor nuestro.

#: Hashtags (almohadillas) sirven para indicar el tema al que hace referencia el tweet. Se colocan justo delante de la palabra clave que indica el tema y define a qué hace referencia el comentario. Así, los usuarios que consulten ese tema en concreto, verán tus mensajes.

#FF: (Follow Fridays) se refiere a un tipo de acción que se lleva a cabo los viernes, eligiendo a un usuario para recomendarle a los demás. Se escribe el nombre de usuario que se quiere recomendar seguido de  #FF.

TT: (Trending Topics=Temas Populares) Son los temas más populares en cada momento en Twitter. Dan una idea de la importancia que tiene en esta red social la difusión de ciertos eventos y noticias.

Vía @nombredeusuario: Cita a un usuario por el que hemos conseguido la información. Suele colocarse al final del tweet. El origen no tiene por qué ser otro tweet, puede ser un libro, una página web, etc.

2. Usa una estructura simple de tu tweet.

Siempre hay que tener en cuenta que el mensaje deber ser posible corto, conciso y atractivo.

3. Mide la frecuencia con la que twitteas.
Es aconsejable dejar un espacio de tiempo razonable entre uno y otro mensaje para no “saturar” los timelines de nuestros seguidores.

4. No uses los 140 caracteres.

Hay tener en cuenta que nuestro mensaje puede ser retweeteado, por lo que se recomienda dejar al menos 20 caracteres libres para así evitar que no se tenga que borrar algo del mensaje original al hacer el retweet.

5. Envía tweets en horarios que tus seguidores estén activos.

Es importante conocer en que horario tus seguidores están más activos, para que tus mensajes no se queden en el olvido o pasen desapercibidos. Si hay varias franjas horarias puedes hacer varios tweets, siempre y cuando estés convencido de que puede interesar y ser aprovechado por tus seguidores.

6. Verifica siempre los enlaces.

Tienes que verificar siempre antes el link o enlace que proporciones.

Es recomendable también utilizar acortadores fiables como bit.ly o goo.gl (de Google).

7. Realiza retweets con moderación.

Haz solo este tipo de acción cuando se trate de información que consideras importante, genera contenido, aporta valor, etc. Hacer retweets por hacer, no va a generar una buena reputación en la comunidad.

8. Sé sociable.

Comparte lo mejor que encuentres, sé desinteresado y siempre intenta dar lo mejor a tus seguidores. Y cuando alguien te recomiende o retweete tus mensajes, agradéceselo.

FUENTES:

http://dissenyaweb.com/blog/diseno_web/

http://www.marketingdirecto.com

http://www.inca-trade.com/blog/

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¿Crear o no crear un blog corporativo?

Muchas empresas, cuando se plantean iniciar su presencia en redes sociales, tienen claro que van a dar de alta una página de Facebook y una cuenta de Twitter, pero… y un blog corporativo? Realmente es necesario? Qué gran duda! En ese momento la empresa se plantea si ese trabajo constante de actualización de información que va a quedar plasmada en forma de “post” dentro de un blog, publicados con una determinada periodicidad, va a merecer la pena.

Pues sí, efectivamente, las empresas deben incorporarlo si quieren tener éxito en la red:

  1. Es una estrategia que no supone ningún tipo de coste a la empresa  ya que existen diversos “portales” gratuitos que permiten tener, de manera sencilla, un blog disponible y personalizado.
  2. Es una herramienta complementaria a la web oficial: el blog tiene como objetivo ofrecer contenido dinámico que invita a que los usuarios que lo lean, participen en el mismo escribiendo y respondiendo a los temas que se traten en el mismo, y se genere una comunidad que vaya creciendo poco a poco fidelizando a sus seguidores. Por su parte, la web tiene una estructura más estática y generalmente una información más unidireccional de la empresa al usuario.
  3. Se trata de un medio de comunicación más de la empresa que mejora el posicionamiento de una compañía en internet, es decir, “gusta a los motores de búsqueda”,  al contener información actualizada con mayor frecuencia que una web corporativa, por lo que obtienen prioridad a la hora de obtener una posición en la red.
  4. Permite que la información que se va aportando al blog quede perfectamente ordenada y almacenada, pudiendo recurrir a ella en cualquier momento con gran rapidez.
  1. Es una de las mejores formas para dar a conocer tu negocio y contactar con potenciales clientes,  atrayéndolos de una manera diferente a los métodos tradicionales.
  2. Puede servir para ayudar a usuarios de la red que busquen información sobre algún tema en concreto, pudiendo  ser distribuida y compartida por el canal a través de estas personas al haberles resultado de gran utilidad y haberla considerado información valiosa.

Efectivamente hay razones de peso para considerar al blog una plataforma potente y eficaz, merece la pena el esfuerzo!

I Encuentro Social Media Sharing, Fitur 2012

El pasado sábado 21 de Enero se llevó a cabo el Social Media Sharing, I Encuentro de experiencias de marketing y comunicación 2.0 en el sector turístico, con motivo de la celebración de Fitur 2012.

Este evento sirvió para realizar la Presentación del Informe de uso de redes sociales en dicho sector, tomando como base los datos de 841 empresas expositoras en la feria desde el 10 de noviembre de 2011 hasta el 9 de enero de 2012.

En él se detallaron datos muy significativos:

  • Un 6,66%  de las empresas expositoras en Fitur no cuentan aún con página web.
  • El 22,71% cuenta con página web pero ésta es “asocial”, es decir, es una web plana, que no ofrece ningún tipo de interacción con sus clientes/usuarios.

En cuanto a datos relacionados de las empresas del sector  turístico con redes sociales, cabe destacar que:

  • El 14,27% no tienen página en Facebook.
  • Un 26,55% no disponen de cuenta en Twitter.
  • Hay una creciente tendencia a vincular la empresa con Foursquare, ya está presente en un 28,89% de las empresas y en continuo progreso.

Sobre los datos de publicaciones semanales en las principales redes sociales es importante señalar lo siguiente:

  • Facebook: se realizan una media de 0,88 publicaciones semanales en sus respectivos muros.
  • Twitter:  se publican 2,11 tweets de media a la semana.

Por útimo queda reflejado en estos datos la poca interacción con los usuarios:

  • En Facebook las empresas del sector no responden el 56,8% de los comentarios realizados.
  • En Twitter no dan contestación al 56% de las cuestiones planteadas.

A continuación se llevaron a cabo tres mesas redondas segmentadas por temáticas que la que las empresas participantes compartieron con los asistentes sus estrategias de actuación de cara a su integración con redes sociales:

  • Mesa de Hoteles (Castillo del Buen Amor, Confortel, Meliá Hotels y Paradores)
  • Mesa de Moving (Renfe, Iberia y Avis)
  • Mesa de destinos (Turismo de Valencia, Turismo de La Rioja, Turismo de Cádiz)

Paradores resaltó curiosamente su presencia en Tuenti que le permite llegar de esta manera a usuarios de entre 25 y 35 años, un target que considera importante como futuro público objetivo a corto plazo.

Avis comentó  la exitosa campaña de un concurso  a través de Facebook llamada Avis ArtCar en el que se ofrecía la posibilidad de presentar diseños artísticos para sus carrocerías, incorporándose a la flota el diseño ganador y posteriormente ofreciendo la también la oportunidad de conducir ese vehículo tan especial. Con ello consiguió aumentar en más de un 300% el número de seguidores.

Renfe explicó la peculiar forma que ha desarrollado de presencia en las redes sociales y no es otra que utilizando como hilo conductor la figura de un asistente virtual llamado Irene .

Meliá habló de la campaña The Social Suite difundida a través de todos sus perfiles de Facebook principalmente  y gracias a la cual consiguió más de 50.000 nuevos fans en 15 días.

Reaccionando a la SOPA‏

Está claro que ayer no fue un día más en la red debido a la protesta contra las leyes SOPA y PIPA. Por ello, las webs más importantes del panorama internacional se pronunciaron adoptando cada una de ellas una estrategia distinta:

  • La apuesta más “agresiva” fue la que llevó a cabo Wikipedia, al bloquear temporalmente el acceso a la versión en inglés y convencional del sitio. En cualquier caso, recordó a sus usuarios que el contenido de la enciclopedia aún estaba en línea y permitía acceder por diferentes métodos, ya que estaban en su derecho de hacerlo. Además, su cofundador y promotor, Jimmy Wales, se pronunció a través de Twitter señalando que  “162 millones de personas en todo el mundo entraron a la página de Wikipedia del apagón”. “Nuestro agradecimiento a todos”.
  • WordPress recibía a los usuarios con una página en negro,  mostrando un vídeo explicativo acerca del daño potencial de estas leyes, y con una invitación dirigida a los ciudadanos estadounidenses a que se comunicasen con el Congreso.
  • Tanto Google como Facebook y Twitter se mantuvieron activos, pero todos ellos tuvieron presente esta protesta:
    1. Google escogió un doodle censurado y agregó un enlace informando sobre los peligros de la ley, pero no se adhirió al apagón para no interrumpir su servicio de búsqueda.
    2. En el caso de Facebook, Mark Zuckerberg, creador y presidente del sitio, expresó su rechazo a las leyes en su perfil personal e invitó a los usuarios a decirle a sus congresistas que deben ser “pro-Internet”, generando casi medio millón de “Me Gusta” con su mensaje.
    3. Por otra parte, los directivos de Twitter manifestaron sus críticas a estas leyes, pero explicaron que apagar sus servicios globales por un problema local era algo “irracional”. Sostuvo que “en la lucha contra la censura y los proyectos SOPA y PIPA es más importante encendida que apagada (la red)”

El sitio web SOPAstrike  nos permite obtener información detallada sobre las empresas que han confirmado su rechazo a la ley y la forma en que lo hicieron. Merece la pena echarlo un vistazo.

Fuentes:

Neoteo

RedaccionRosario

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