10 tips para conseguir mayor alcance en Facebook

La forma en que escribimos nuestros mensajes en Facebook es clave para nuestra imagen y para conseguir (o no) que gustemos a nuestro público.

Con el último cambio en el edgerank ya sabemos que a mayor participación mayor alcance. Y lo que está claro es que llegando al mayor número posible de personas más posibilidad tendremos de obtner likes, comentarios y “shares”.

¿Tienes claro ya por qué escribir de manera correcta en Facebook?

Lo primero que hay que hacer antes de pulsar el botón “publicar” es si lo que estás escribiendo es interesante para tu público objetivo y si cumple el cometido al que está destinado. Si la respuesta es no, no lo publiques.

Una vez que sepas lo que quieres escribir , sigue estos 10 consejos que te ayudarán a escribir mensajes que gustarán a tu comunidad:

1.- Sé natural > La gente se conecta a Facebook normalmente por ocio, en un ambiente divertido y relajado. Nos conectamos a Facebook para pasar un buen rato, por lo que debemos mantener una escritura natural, agradable y abandonar enfoques demasiado formales. Nadie quiere leer mensajes aburridos .
2.- Busca noticias > Tus mensajes deben ser escritos para la acción inmediata, por tanto escribe mensajes actuales que inviten a ser compartidos.
3.- Sé visual > Las imágenes son el elemento más atractivo en Facebook. Si compartes buenas imágenes que transmitan te traerá nuevos lectores.
4.- Sé breve > Cuanto más explícito seas , mejor. Los mensajes de 80 caracteres o menos son los más atractivas. Aprenda a editar tus mensajes de forma que tengan sentido en menos palabras.
5.- Sé Emocional > Los mensajes con alto contenido emocional venden y animan a los lectores a compartir. Busca persuadir e invita a la discusión y al intercambio de opiniones. Trata de escribir mensajes que provoquen la acción-reacción.
6.- Haz preguntas > Las preguntas son una gran manera de conseguir comentarios. Pero sólo si haces preguntas que sean fáciles de responder (al lector de Facebook muchas veces no le apetece pensar). Si es posible , coloca las preguntas al final de tu mensaje.
7.- Citas > Los post con citas inspiradoras funcionan muy bien a través de los medios sociales. Prueba también a publicar esas citas dentro de las imágenes.
8.- No pidas compartir > Muchos son tentados a pedir a la gente que compartan el mensaje. A Facebook no le gustan este tipo de llamadas a la acción que buscan likes o shares y el algoritmo puede penalizar este tipo de mensajes.
9.- Publica enlaces completos > Utiliza únicamente URLs completas cuando escribas un enlace a un sitio web externo . Las URLs acortadas obtienen hasta 3 veces menos clics.
10.- Sé tú mismo > El punto más importante es ser y hablar como a ti mismo. Los fans esperan que escribas en tu tono de voz… esto hará que se sientan como si hablaras con ellos directamente, y no como una empresa.

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Las fotos antiguas de Facebook irán a un data center de 3 exabytes | Datacenter Dynamics

Las fotos antiguas de Facebook irán a un data center de 3 exabytes | Datacenter Dynamics.

La red social construirá una instalación para almacenar material antiguo y priorizar el acceso a los contenidos recientes

26 February 2013 por Celia Villarrubia – Datacenter Dynamics

Si hace poco echábamos un vistazo al funcionamiento de Facebook –desde que haces clic en el botón “Home” hasta que ves los últimos posts con los anuncios asociados–, ahora han llegado noticias sobre lo que ocurre con las fotos más antiguas almacenadas en la red social.

Con más de mil millones de usuarios activos, gestionar toda la cantidad de información en Facebook es una tarea ingente. Como explican desde The Oregonian, hay en torno a 240.000 millones de fotos en la red social y los usuarios añaden unos 350 millones más cada día.

Si bien el 82% del tráfico de Facebook se enfoca en solo el 8% de las fotos, ¿qué ocurre si en algún momento deseas acceder a imágenes más antiguas? La compañía está trabajando en este sentido en buscar un sistema de almacenamiento más eficiente en su data center de Prineville, a través de un repositorio de 3 millones de terabytes (3 exabytes) de espacio que almacene las imágenes que se visitan con poca frecuencia, y que la compañía ha denominado “cold storage”.

De este modo, el acceso a las fotos más vistas quedará priorizado, mientras que se ralentizará mínimamente la visualización de las imágenes que se visitan de forma más esporádica.

Por el momento parece ser que este repositorio aún no ha empezado a ser construido. El diseño se prevé en tres fases, y cada una de ellas contempla hubs de casi 1.500 m2 y un exabyte de datos. La primera de las fases podría estar disponible para otoño.

Se calcula que Facebook podría ahorrar un 33% de energía a través de esta nueva configuración. En esta instalación “cold storage”, la mayoría de los equipos permanecerán en reposo y solo unos pocos estarán alerta, a la espera de una petición de material antiguo para proporcionar los datos. Aunque estas fotos tardarán en mostrarse más que el contenido recién colgado en Facebook, realmente no llevará mucho tiempo –cuestión de segundos o milisegundos.

De cómo las redes sociales se utilizan como campaña publicitaria en el cine

Esta mañana he publicado en mi blog personal una entrada dedicada al trailer de la película Blancanieves, una nueva versión del cuento clásico que se estrenará en nuestros cines el próximo viernes 23 de marzo. Pues bien, la peculiaridad que tiene este video, y lo que lo hace interesante para comentarlo aquí, en Aprendiendo Social Media, es que se desvincula por completo del clásico resumen con imágenes de la película para centrarse en algo que a nosotros nos interesa mucho más: las redes sociales.

En el video encontramos un nuevo enfoque del cuento, mucho más divertido para los que nos dedicamos al social media, pues nos narra el día a día de la malvada madrastra en la red. Así, todo comienza con una búsqueda en Mirror Mirror sobre quién es la más bella del reino (geniales las respuestas!), para luego visitar su perfil en la página de contactos Hitch.com, crear un evento en FaceParchment para invitar al príncipe al baile, revisar modelitos en Splintrest, buscar el video en ThouTube con la receta para envenenar la manzana, propagar un rumor en Twitter sobre la desaparición de Blancanieves, comprobar en Yore-Square que los bandidos se habían “ocupado” de Blancanieves, chequear en EvilMail el mensaje de los Siete Enanitos, y comprobar cómo marcha la encuesta en FaceParchment sobre quien es la más bella del reino, para acabar dándole un unfollow a Blancanieves, quien además no ha dejado de tocar las narices con sus llamaditas en Skypie. Toda una Social Queen, desde luego!!

Lo genial del video, a parte del fantástico resumen que hace de la película, son los continuos juegos de palabras y las claras alusiones a las principales redes sociales. Así, Google pasa a ser Mirror Mirror (espejito espejito), Match.com es Hitch.com (ligues.com), Facebook es FaceParchment (Pergamino de caras), Pinterest es Splintrest (“tablillas”), Youtube es ThouTube (“Su” video, del antiguo y desusado vos en inglés), Foursquare es Yore-Square (la plaza de antaño), Gmail es Evilmail (correo malvado) y Skype es Skypie (el pastelito del cielo).

Publicitariamente hablando, es una idea que nos parece muy efectiva, pues aprovecha el tirón actual de las redes sociales y éstas mismas como instrumento para la viralización de la película, cosa que estamos seguros va a suceder, y si no lo creéis valga el ejemplo: yo ya lo he viralizado dos veces, además de añadirlo a mis favoritos de Youtube y compartirlo en el resto de mis redes! Os animáis? Pues dadle a Me Gusta 😉

Herramientas para añadir tiendas virtuales a tu página de Facebook

Si quieres vender algo por Facebook, y no sabes muy bien como hacerlo, aquí teneis unas cuantas herramientas que os facilitarán la tarea.

Payvment E-commerce Storefront

Es quizás la aplicación de comercio electrónico más sencilla de utilizar. Dispone de gran variedad de opciones para montar una tienda online a medida de la compañía o el producto. Incluye un área de administración propia para gestionar productos y ventas. Por el momento sólo acepta pago vía paypal y Payvment.

Vendor – Free e-commerce Shopping Cart

Permite montar un carro de la compra en la página Facebook de modo que se puedan ir agregando productos y precios a través de la “store”. Esto permite que lo puedan ver los seguidores de la página pudiendo vender y cobrar usando PayPal.

InfusedCommerce

Es posiblemente una de las opciones actuales disponibles más profesional. Dispone de opciones relevantes para la creación de un entorno de comercio electrónico en Facebook. Permite la integración directa con el TPV virtual de una tienda.

Ecwind

Una opción muy simple de implementar y muy sencilla de mantener, sin que eso conlleve que no disponga de opciones más que interesantes. Realmente es una muy buena opción para montar una tienda virtual ya que es un vehículo para facilitar la integración con otra tienda ya existente en otra plataforma, por ejemplo en un blog WordPress.

Tienda nube

Es una aplicación de comercio electrónico que funciona a través de una pestaña individual denominada Tienda. Permite disponer de un sitio donde comprar, vender, intercambiar productos e incluso recibir donaciones.

Crea una Página en Facebook

Y edítala obteniendo ventajas de promoción para tu negocio, hacer branding personal o comunicar tus ideas

 – Lo primero –

Inicia sesión con tu usuario de Facebook y accede a tu perfil. Después desplázate hacia abajo con el scroll hasta el final de la pantalla. Te encontrarás con lo que ves en la imagen. Pincha donde se muestra y empieza a crear tu página. Puedes hacerlo desde esta misma imagen.

Crea tu página

El siguiente paso es decir quién o qué somos. Hay seis opciones, elige la que mejor defina el motivo de tu página. Al clickar en tu opción, se deplegará un cuestionario. Selecciona la categoría que más te convenga y pon nombre a tu página. Después acepta las condiciones de Facebook  y pulsa en “Cómo empezar”.

– Tres pasos básicos –

Añade la imagen representativa de tu página, lo que Facebook llama “Foto de Perfil”. Puedes cargarla desde el ordenador o importarla desde otro sitio web insertando la url.

“Get Fans” sirve para anunciar la creación de tu página y comunicarlo a tus contactos. Invita a tus amigos en Fb desde el primer botón que aparece e importa contactos desde otras plataformas como Hotmail o Messenger pulsando en el segundo. Elige si quieres compartir la noticia en tu muro y el mensaje que se mostrará y sé el primer fan marcando el “Me gusta esta página” del final. Puedes dejar toda esta publicidad para después, cuando la página esté realmente en funcionamiento. Salta cualquier paso clickando en omitir.

“Basic Info” es el tercero. Añade tu dirección web, déjalo en blanco o pulsa en la flecha de la derecha para dejar bien claro que no la tienes. Introduce después una breve descripción en 225 caracteres como información adicional. Continúa y accede a tu página de consejos.

– Unos consejos –

El primero se refiere a la publicación de tu “Estado”. Pulsa el botón o accede a tu muro para probar. Puede ser una simple frase, incluir una imagen o un álbum, un enlace, un vídeo o una pregunta. Este último tipo puede resultar muy útil para promover la participación en tu página. Propón la pregunta, añade las opciones de respuesta y elige si los fans pueden añadir otras.

Elige quién puede ver cada actualización de estado o pregunta que realices. Antes de pulsar “Compartir”, haz click en la palabra “Público” y selecciona “Ubicación/Idioma” para mostrar el contenido sólo a usuarios de los países e idiomas que decidas.

La segunda propuesta es para exportar el botón “Me gusta” de tu página a otras webs. Te facilitan un código para incluirlo en la plantilla del site. Si tienes un blog, existen widgets o accesorios con los que incluir el botón sin necesidad de utilizar este código. Por último, aconsejan configurar la conexión entre tu dispositivo móvil y tu página de Facebook.

– Edita la página –

Puedes acceder a algunas opciones de configuración de la página desde esta pantalla de Inicio. Para ver todas, dirígete al menú haciendo click en el botón  que aparece a la derecha. Lo haremos desde el menú que aparece a la izquierda y que se muestra en la imagen.

“Gestionar permisos” aparecerá por defecto. Desde aquí decides quién puede ver la página, por países y edad, quién puede publicar en el muro, si se muestran los comentarios a tus historias y si permites nuevas etiquetas en tus fotos. Elige también la pestaña de bienvenida a la página, los términos prohibidos y el bloqueo de groserías. La última opción es eliminar la página de manera permanente. Una vez configurado, pulsa en “Guardar cambios” antes de ir a la siguiente.

“Tu configuración”. Para escoger entre publicar siempre en nombre de la página o utilizar tu perfil personal cuando lo desees y requerir notificaciones por correo de cada publicación o comentario.

“Información básica”. Puedes modificar la categoría y el nombre de página que elegiste al principio. Dependiendo de la categoría tendrás diferentes campos para rellenar, tales como edad, dirección, premios, biografía, etc. Al generar la página, Facebook le ha asignado una dirección url por defecto, con números y de difícil promoción. En “Nombre de usuario”, pincha en el enlace para elegir tu dirección. Verás esta imagen, introduce el nombre que quieres para la extensión y espera a que Facebook compruebe si está disponible. Elige uno sencillo y recuerda que no lo podrás cambiar. Facebook anuncia que son necesarios 25 seguidores para modificar la dirección, sin embargo no siempre es así, prueba suerte.

“Foto de Perfil”. Si no has elegido una cuadrada, Fb recortará tu imagen de perfil para proporcionarte una en tamaño miniatura, la que aparece en tus publicaciones entre otras funciones. Desde aquí puedes sustituirla o configurar la miniatura. Pincha en editar miniatura, bajo la imagen, y arrastra con el puntero para encuadrarla o marca “Escala para ajustar” y reduce el tamaño de la imagen. Justo debajo, puedes elegir la serie de fotos que aparecerá en la cabecera de la página.

“Páginas destacadas” incluye dos opciones. La primera es qué cinco páginas que te gustan quieres destacar para que se muestren en la parte inferior izquierda de la tuya. En la otra, puedes elegir qué usuario representa a la página en esa misma zona.

“Recursos”. Accede a guías de Facebook, publica anuncios (€), informa a tus contactos por correo, copia códigos para incluir plugins en otras webs y vincula tu página con twitter para que tus publicaciones aparezcan también en la red de microblogging. Es tan sencillo como pinchar en el enlace, continuar con tu usuario, pulsar el botón verde “Enlazar a mi perfil” y “Autorizar la aplicación” tras conectarte a tu cuenta de Twitter.

                       

“Gestionar administradores”. Elige quién más puede actualizar la página. Empieza a escribir el nombre de algún contacto y elígelo del desplegable. Recuerda pulsar en guardar si no quieres perder los avances.

“Aplicaciones”. Por defecto, se incluyen algunas. Desde aquí puedes acceder a ellas, editarlas (eliminar o no mostrar) y ver la url de cada pestaña o aplicación. Para hacer más atractiva o efectiva tu página, puedes añadir diversas aplicaciones. Existe un amplio abanico de posibilidades. Puedes crear una página de bienvenida con Page Modo  añadir una pestaña con tus tweets con Cool Twitter, incorporar un canal de Youtube con Cueler , medir tus estadísticas con Facebook Insights o premiar la participación de tus seguidores con Fan of the week.

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Son sólo algunas ideas, puedes encontrar más aplicaciones en la barra de búsqueda en Facebook. Ten en cuenta que algunas gratuitas sólo permiten usarla en una página por usuario. Después, podrás organizarlas desde la página principal pulsando en editar.

Desde “Móvil” puedes configurar el tipo de conexión entre teléfono y Facebook. En “Estadísticas”, analiza la marcha de tu página viendo al detalle las cifras de ‘megustas’, usuarios activos e interacciones.

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Pulsa en “Ver página” y empieza a crear contenido. Puedes participar en Facebook con tu usuario y no como página desde la opción que aparece a la derecha. Sólo funcionará si lo elegiste en “Tu configuración”.

Ahora sólo queda disfrutar creando ese contenido y conseguir los objetivos que cada cual se marque con la página.

¡Que os divirtáis con éxito!

Nuevo perfil de Facebook, Timeline o Biografía

¿Cómo obtener y configurar el nuevo perfil de la red social?

Mucha gente ya tiene su nuevo perfil en Facebook. Hay quien está encantado, quien ha mostrado su disgusto y algunos que todavía son reacios a usarlo. A fin de cuentas, todos acabaremos con el nuevo Timeline y aquí veremos en unos sencillos pasos cómo acceder al nuevo diseño y cómo configurar sus características más importantes. Las imágenes del post muestran ejemplos de los pasos a seguir, amplíalas clickando en ellas.

I- Obtén tu biografía

El primer paso es tan sencillo como estar logueado (con sesión iniciada en Fb)  y pinchar en este botón:


Es posible que Facebook te impida instalar el nuevo perfil de momento, te darás cuenta porque el botón verde “Obtén tu biografía” no aparecerá en la pantalla. Si todo funciona correctamente, pincha en el botón verde y comienza el recorrido para la instalación y configuración del perfil.

II- La portada

La portada aparece encima de la foto de tu perfil, es la imagen predominante en la cabecera del timeline y lo primero que verá la gente cuando visite tu biografía.

Elige una foto de tu archivo para destacarla en tu portada o carga una nueva que se adecúe mejor a tus necesidades. Pincha en el menú que se muestra en la foto y determina si quieres elegir una foto, subirla, mover la que tienes puesta para encuadrarla o eliminarla para escoger otra. Moverla consiste en arrastrarla con el puntero hasta que quede encuadrada a tu gusto.

III- Tus cosas

En este apartado estará tu información, tus fotos, lo que te gusta, tus aplicaciones y otras cosas a tu elección. Éste es un ejemplo de cómo se verán “tus cosas”.

Para editar o actualizar la información que aparece, es tan fácil como pinchar en “Actualizar información”. Te dirigirá a la siguiente pantalla para modificar tus datos.

Puedes editar la Formación y empleo, Historial por año, Acerca de ti, Residencia, Información básica y de contacto, citas… es lo que Fb llama “Acerca de”. Para ver y configurar más opciones sobre “Tus cosas”, pincha en el botón que aparece junto a tu nombre (pondrá “Acerca de”) y se abrirá un menú para seleccionar la opción. También puedes acceder a estos contenidos desde la portada de tu biografía, clickando en cada una de “Tus cosas”, Amigos, Fotos, Mapa, Me gusta…

IV- Tu actividad

Tu registro de actividad muestra las publicaciones y actividad de tu perfil desde que te uniste a Facebook. Solo tú tienes acceso al registro y puedes revisar tus etiquetas, repasar lo que has compartido y elegir quién puede ver tus historias. Además tienes la opción de hacer este control para cada tipo de publicación, escogiéndola en el desplegable del botón “Todo” que hay a la derecha.

Si la publicación inicial es tuya, a la derecha de la publicación aparecerá una bola del mundo. Clickando en ella, puedes elegir quién ve esa historia. Si la decisión depende de otro, verás la imagen de amigos en Fb, pincha en ella para ver quién puede ver la publicación.

Más a la derecha, se muestra un círculo vacío. Si clickas en él, podrás decidir sobre la situación de la historia en tu Biografía o Timeline de la portada. Dejarla pública tal como está, ocultarla o elegir como favorita. Desde ahí también se pueden realizar algunas acciones específicas como deshacer amistades, “megustas”, añadir ubicaciones…El círculo tomará la forma de la opción elegida (estrella para favoritos y prohibido para ocultos).

Si te han etiquetado, puedes controlar quién ve la publicación desde “Configuración de la privacidad”, desde el menú de Fb como se muestra en la imagen.

V- Tu Biografía

Tu Timeline es una colección de las fotos, los eventos y las experiencias registradas en Fb desde tu ingreso en la red y lo que ven tus amigos. Accedes a él clickando en tu nombre, arriba a la derecha.

Puedes moverte con el scroll del navegador o clickando en la fechas que aparecen a la derecha. También puedes ver historias no destacadas que aparecerán en la línea de tiempo que divide las dos columnas de información. Lo hacen en forma de punto, si pones el puntero encima te desplegará la historia para poder editarla.

Facebook decide por defecto qué historias permanecen en la biografía. Existen varios factores que determinan qué se incluye: el tipo de publicación, el autor de la publicación, el número de amigos que la comentan…No obstante, tú decides finalmente qué historias permanecen en ella. Puedes hacerlo desde aquí.


Coloca el puntero del ratón en la parte superior derecha de la noticia y aparecerán dos símbolos. Puedes hacer click en la estrella para ampliarla o bien en el lápiz para ocultar la publicación o eliminarla.

VI- ¿Qué está pasando?

Puedes actualizar tu estado de la manera tradicional usando el recuadro que se muestra en la imagen. También puedes hacer clic en “Acontecimiento importante” para añadir vivencias de diferentes etapas de tu vida.

Otra opción es clickar en cualquier punto del Timeline para añadir actualizaciones, fotos o historias sobre lugares que has visitado.

A partir de aquí, queda poco por configurar y mucho por compartir y disfrutar. Hazlo con buen humor porque no hay que olvidar que Fb solo refleja tu actividad en el mundo real y ahora más que nunca, se convierte en tu diario público.

I Encuentro Social Media Sharing, Fitur 2012

El pasado sábado 21 de Enero se llevó a cabo el Social Media Sharing, I Encuentro de experiencias de marketing y comunicación 2.0 en el sector turístico, con motivo de la celebración de Fitur 2012.

Este evento sirvió para realizar la Presentación del Informe de uso de redes sociales en dicho sector, tomando como base los datos de 841 empresas expositoras en la feria desde el 10 de noviembre de 2011 hasta el 9 de enero de 2012.

En él se detallaron datos muy significativos:

  • Un 6,66%  de las empresas expositoras en Fitur no cuentan aún con página web.
  • El 22,71% cuenta con página web pero ésta es “asocial”, es decir, es una web plana, que no ofrece ningún tipo de interacción con sus clientes/usuarios.

En cuanto a datos relacionados de las empresas del sector  turístico con redes sociales, cabe destacar que:

  • El 14,27% no tienen página en Facebook.
  • Un 26,55% no disponen de cuenta en Twitter.
  • Hay una creciente tendencia a vincular la empresa con Foursquare, ya está presente en un 28,89% de las empresas y en continuo progreso.

Sobre los datos de publicaciones semanales en las principales redes sociales es importante señalar lo siguiente:

  • Facebook: se realizan una media de 0,88 publicaciones semanales en sus respectivos muros.
  • Twitter:  se publican 2,11 tweets de media a la semana.

Por útimo queda reflejado en estos datos la poca interacción con los usuarios:

  • En Facebook las empresas del sector no responden el 56,8% de los comentarios realizados.
  • En Twitter no dan contestación al 56% de las cuestiones planteadas.

A continuación se llevaron a cabo tres mesas redondas segmentadas por temáticas que la que las empresas participantes compartieron con los asistentes sus estrategias de actuación de cara a su integración con redes sociales:

  • Mesa de Hoteles (Castillo del Buen Amor, Confortel, Meliá Hotels y Paradores)
  • Mesa de Moving (Renfe, Iberia y Avis)
  • Mesa de destinos (Turismo de Valencia, Turismo de La Rioja, Turismo de Cádiz)

Paradores resaltó curiosamente su presencia en Tuenti que le permite llegar de esta manera a usuarios de entre 25 y 35 años, un target que considera importante como futuro público objetivo a corto plazo.

Avis comentó  la exitosa campaña de un concurso  a través de Facebook llamada Avis ArtCar en el que se ofrecía la posibilidad de presentar diseños artísticos para sus carrocerías, incorporándose a la flota el diseño ganador y posteriormente ofreciendo la también la oportunidad de conducir ese vehículo tan especial. Con ello consiguió aumentar en más de un 300% el número de seguidores.

Renfe explicó la peculiar forma que ha desarrollado de presencia en las redes sociales y no es otra que utilizando como hilo conductor la figura de un asistente virtual llamado Irene .

Meliá habló de la campaña The Social Suite difundida a través de todos sus perfiles de Facebook principalmente  y gracias a la cual consiguió más de 50.000 nuevos fans en 15 días.